Интернет-магазин и CRM дешево с полным функционалом
Вы открыли свой первый интернет-магазин? Вы проделали большую работу, привлекли на ваш сайт посетителей, у вас пошли первые продажи, первая прибыль и, к вашему огорчению, первые жалобы на работу вашего веб-ресурса.
Недовольство клиентов достаточно типично:
- товар на сайте присутствует, а менеджер перезванивает и объясняет, что он закончился;
- покупка в корзину положена по одной цене, а сотрудник объясняет, что заплатить надо больше, так как цена на сайте устарела;
- обещанная скидка за количество покупок не сделана, так как менеджер не может найти в базе предыдущие покупки.
Причины такого негативного отношения покупателей действительно кроются в нечеткой работе сотрудников интернет-магазина, а точнее в их ручном труде:
Менеджеры просто не успевают заносить в базу приход товаров и одновременно обновлять цены на сайте; оформлять продажу и убирать товар из наличия, вести клиентскую базу в режиме онлайн...
Чтобы избежать подобных ситуаций необходим или дополнительный персонал, или интеграция сайта с вашей базой данных:
Вся информация будет обновляться в автоматическом режиме, настроенном по вашему желанию - раз в сутки, раз в 12 часов или с любой другой периодичностью. Актуальность данных будет на высоте, привлекательность интернет-магазина и его надежность в глазах покупателей и поисковых систем возрастут, что обязательно приведет к увеличению числа продаж и росту прибыли.Одновременно освободится рабочее время ваше и других сотрудников, сократятся затраты на оплату труда.
Возражения, что пока интеграция вам не нужна, так как на вашем сайте еще мало посетителей, а ассортимент и количество товара ограничены, не рациональны.
Вы ведь вкладываете средства в продвижение сайта, закупку товара, найм персонала и надеетесь на увеличение продаж? Когда это произойдет, а количество ошибок при этом увеличится в геометрической прогрессии, вы поймете, что вам необходимо менять систему управления сайтом и бизнесом, но времени на модернизацию сайта и его отладку у вас тогда будет гораздо меньше. Так что лучше готовиться заранее. Хотя мы сможем помочь вашему интернет-магазину и осуществить интеграцию на любом этапе развития.
Есть еще один способ решения проблем - управление продажами непосредственно на сайте, но это уже другая тема:
